2022/07/25夏季休業(お盆休み)について
いつも当店をご愛顧くださり誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、夏季(お盆)期間中の下記日程で
商品発送およびお問い合わせ対応を休業させていただきます。

●休業期間
○弊社:8月11日(木)〜8月16日(火)
○カスタマーサービス:
8月11(木祝)休業
8月12(金)カスタマーのみ営業
8月13(土)~8/16(火)休業

インターネットからのご注文は休業期間中も24時間受付けておりますが、
休業中にいただいたご注文やお問い合わせへの対応は、
8月17日(水)より順次再開となります。
弊社インスタグラムのDMにつきましても8月17日(水)より順次再開となります。
休業中にお問い合わせが殺到した場合、順次ご案内となりますので、
返信に少々時間を要する可能性もございます。
ご不便をお掛けしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
今後ともBASEMENT onlineをご愛顧いただけますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

【お電話】受付時間:10:00〜17:00
【メール】受付時間:24時間
(お返事:翌営業日以降、確認次第となります。)
弊社定休日:土・日・祝日

  • 出荷日のめやす ご入金が確認でき次第、5営業日(土日祝日は除く)以内に発送させて頂いております。
  • 発送について 全品送料無料!
  • お支払いについて お支払いは下記をご利用頂けます。
    クレジットカード/銀行振込/その他




  • 同梱について ご注文ごとの発送となり、異なるご注文番号の商品は同梱できかねます。恐れ入りますが、一つのお買い物かごにてまとめてご注文下さいますようお願い致します。
  • 返品・交換について 当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。なお、万が一お届けした商品に不具合等がございました場合には、まことにお手数ですが、商品到着日より7日以内に当店宛にご連絡くださいます様お願い申し上げます。商品確認後、ご対応につきましてご連絡を差し上げます。
  • ご注意 領収書につきましては、お買上明細書に印字がございます。