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- 販売業者
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株式会社ベースインターナショナル
- 運営統括責任者
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高安 綾子
- 所在地
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150-0002 東京都渋谷区渋谷1-20-28 宮川ビル2階
- 電話番号
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050-3134-8822
- メールアドレス
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basement@basementonline.info
- 宅配便
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【業者】 佐川急便
【送料について】
送料無料
【配送希望時間帯】
午前中（8時〜12時） 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
ネコポス便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
1、お荷物のお届け・保障について
ネコポス便はポストまでのお届けとなります。 表札や郵便ポストでお名前の確認が出来ない場合等、 万一郵便ポストに投函出来ない場合は持ち戻りとなります。持ち戻りの場合は不在票が入り、手渡しでのお届けとなります。
2、配送日時のご指定ができません。
通常ですと離島・一部地域を除き、発送日を含め、4日程でお届けができると存じますが、天候や配送会社の都合により、 4日以上かかる場合もございます。また、配達が遅延した場合の補償はございません。
また、日時指定をご希望ご注文の場合は、通常配送でご注文ください。
3、離島・中継地域等、一部、配達に郵便局を利用する地域がございます。
4、ネコポス便と通常発送またはネコポス便対応商品を2つ以上ご購入された場合、【通常の配送】にてお届けさせていただきます。
5、ネコポス便の配達は、ポスト投函となります。衣服のシワなどご返品対象外となりますのでご注意下さい。
■ネコポス便荷物お問合せシステム■
配達状況は、当店からお送りする【発送完了メール】に記載している荷物問合せ番号を下記URLにご入力いただくことでご確認いただけます。
※追跡情報は、「発送」及び「投函完了」のみの表示となります。
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
- 申し込みの有効期限
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原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、5日間とします。
- 不良品
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初期不良の場合のみ当店にて返品・交換・返金対応致します。
お客様側のご都合による返品の場合
（イメージ違い、サイズ違いなどによる返品など）はお受けすることができませんので、予めご了承ください。
●返品を受け付ける条件
初期不良未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
タグ、保存袋などの付属品が揃っている商品。
- 販売数量
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特に指定はございません。
- 引き渡し時期
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通常商品の場合、ご注文受付後、1〜5営業日以内にお届けいたします。予約商品の場合、表記されている納期（2か月以内）にて発送いたします。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により
遅延する場合がございます。
- お支払い方法
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銀行振込・クレジットカード決済・コンビニ決済
『カード決済』、『コンビニ決済』、『電子マネー決済』 は、クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社 の決済代行サービス を利用しております。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
※6日を過ぎて振込みが確認できない場合は、キャンセルをさせていただきます。予めご了承ください。
- お支払い期限
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-銀行振込の場合
ご注文日より7日以内に当店指定の口座へお振込みください。
8日を超えた場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
再度、御注文いただきますようお願いします。
-コンビニ決済の場合
コンビニ決済の場合、払込票番号はイプシロンよりご案内がございます。支払い期限までに指定コンビニにてお支払いください。
期限を過ぎた場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
再度、御注文いただきますようお願いします。
- 返品期限
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※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
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■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
【対応条件】
初期不良の場合のみ当店にて返品・交換対応致します。
お客様側のご都合による返品の場合（イメージ違い、サイズ違いなどによる返品など）はお受けすることができませんので、予めご了承ください。
●返品を受け付ける条件
初期不良未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
タグ、保存袋などの付属品が揃っている商品。
●返品連絡先
電話番号：050-3134-8822
メールアドレス:basement@basementonline.info
返送先住所：〒273-0024 千葉県船橋市海神町南1-1389 LWJ海神センター内 ベースインターナショナル
会社名：株式会社ベースインターナショナル
担当者：高安 綾子
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料：店舗負担
再送料：店舗負担
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
【対応条件】
初期不良の場合のみ当店にて返品・交換対応致します。
お客様側のご都合による返品の場合（イメージ違い、サイズ違いなどによる返品など）はお受けすることができませんので、予めご了承ください。
●返品を受け付ける条件
初期不良未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
タグ、保存袋などの付属品が揃っている商品。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当店が負担いたします。
●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
クレジットカードの場合は請求取り消しもしくは振込にてご返金、どちらかのご対応となります。
●長期不在や住所不明（部屋番号や表札違いなどの場合も含む）で荷物が返送された場合
送料+手数料を差し引いた金額でご返金させていただきます。
再送をご希望の場合はご連絡くださいませ。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額：送料を含めた全額を返金致します。
返品送料：店舗負担
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■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
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■返金・交換連絡先
お客様窓口電話番号：050-3134-8822
メールアドレス：basement@basementonline.info
■返送先
郵便番号：〒273-0024
住所：千葉県船橋市海神町南1-1389 LWJ海神センター内 ベースインターナショナル
電話番号：050-3134-8822
FAX番号：03-6455-9977
- 返品送料
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■商品等の不具合による交換の場合
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料：店舗負担
再送料：店舗負担
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【お電話】受付時間：10：00〜17：00
【メール】受付時間：24時間
（お返事：翌営業日以降、確認次第となります。）
弊社定休日：土・日・祝日
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出荷日のめやす
ご入金が確認でき次第、5営業日（土日祝日は除く）以内に発送させて頂いております。
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発送について
全品送料無料！
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お支払いについて
お支払いは下記をご利用頂けます。
クレジットカード／銀行振込／その他
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同梱について
ご注文ごとの発送となり、異なるご注文番号の商品は同梱できかねます。一定の条件を満たした場合同梱させていただく可能性がございますのでご了承ください。
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返品・交換について
当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。なお、万が一お届けした商品に不具合等がございました場合には、まことにお手数ですが、商品到着日より7日以内に当店宛にご連絡くださいます様お願い申し上げます。商品確認後、ご対応につきましてご連絡を差し上げます。
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ご注意
領収書につきましては、お買上明細書に印字がございます。
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